发表于:2013-09-01 《商业评论》
作为************大旅行箱公司,新秀丽(Samsonite)已经历了百年风雨。近日,新秀丽全球董事长兼CEO蒂莫西·帕克,在新秀丽大中华区副总裁马瑞国的陪同下,接受了本刊副主编柯恩的访问,畅谈领导力、企业战略、决策等管理主题,总结了自己频频实现业绩大逆转的管理经验。
蒂莫西·帕克1955年出生于英国,从26岁开始担任企业最高领导者,逐步成长为“英国最知名、最成功的擅长业绩大逆转的经理人”。在职业生涯中,他多次和私人股权资本合作,令多家公司转亏为盈,业绩大涨。2008年年底,帕克从伦敦市第一副市长的职位上回到企业界,出任新秀丽全球董事长兼CEO,并率领这家百年传奇企业迅速重振雄风。2011年,新秀丽创下2.5亿美元利润的历史记录,并成功在香港上市。2012年,公司业绩增长更加强劲,实现17.7亿美元收入和2.8亿美元的息税折旧及摊销前利润,再次创下了历史新纪录。
帕克认为,想要领导一家企业,有三种能力是非常重要的。第一是识人的能力,其次是要有常识,第三是和人交流的能力。而这三种能力是很难去教会的,所以,世界上有些人可以拥有这三种能力,有些人就不行。当然了,如果这些事情都很容易掌握的话,也就无法体现一个领导者的价值。
即使是在金融危机、经济衰退的时候,帕克也总能领导公司实现业绩的增长,而且在不同的行业、不同的公司多次上演这样的大逆转。他总结经验时说:
在新秀丽任职的5年中,帕克为新秀丽制定了新的发展战略。此前,新秀丽的策略是要成为一个顶级奢华品牌,并且在所有市场都实施统一的营销战略。而帕克上任之后不久,就提出转变战略,改为要成为“箱包界专家”,把公司资金和资源聚焦于箱包产品线。帕克做出的第二个重要决定是分散管理不同的市场——他发现美国和欧洲市场有很大的不同,也和亚洲市场不一样。为了确保用不同的产品满足不同市场的需求,他摒弃了之前的全球统一营销和统一设计的理念,转而采用分散管理的模式,事实证明这起到了非常好的效果。帕克的第三个重要决定就是投入大量的资金去做市场营销,因为新秀丽公司的核心资产是品牌。
谈到中国市场,帕克认为,2012年中国消费者的海外旅行总开支超过了1,020亿美元,这是一个潜力巨大的市场,也是增速非常快的市场。他发现离消费者身体越近的产品,不同国家的消费者偏好之间的区别越大,企业就需要关注每个国家消费者不同的喜好,新秀丽公司会为中国消费者量身定制更多更好的创新产品。 |